电信宽带包年用户能不能停机保号

电信宽带包年用户能不能停机保号

中国电信支持停机保号业务

1、办理停机保号业务需要携带身份证到当地电信营业厅进行办理；

2、办理成功后回立即生效的，收费是每月5元，请在账户上充值一些金额保证正常的扣取停机保号费用；

3、如需复机请携带身份证到当地电信营业厅进行办理。

电信宽带连不上网了怎么办

电信宽带连接不上，一般是以下两种原因导致的：

1、账号问题，这个一般是账号欠费，失效，密码错误等引起，如果在拨号的时候提示错误691，就说明是账号问题，可以直接致电运营商客服查询账号状态是否正常，如果密码忘记，可以通过客服重置密码；

2、线路问题，这个一般在拨号的时候提示错误651等，这个情况下需要致电运营商客服报修，提交维修申请后，工作人员会上门完成维修。

电信宽带承诺一年能提前取消吗

不可以提前取消。

宽带套餐未到期限是不能办理销户业务，只有当协议到了才能办理销户业务，否则需要销户的只能缴纳违约金进行销户；电信宽带一年合约期没到是不可以取消的。只能继续按照约定缴费至合同期满，然后注销。或者申请暂时停止业务，待后期再接着继续使用，否则会造成当事人欠费；签订此类宽带合同时，合约期内是不能办理中止、注销的，且应当按照当初的约定缴纳相关费用。如果坚持注销需要补齐合约期内所有费用。