中国电信宽带上海服务电话

中国电信宽带上海服务电话

使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号，拨叫外地该项服务需要用被叫地区区号加10000或10001即可接入中国电信客户服务中心。

中国电信10000号客户服务热线是通过人工和自动语音方式,全天候为您提供业务咨询与受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务。以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。

中国电信10001号客户自助服务热线是根据语音提示，进行自助查询电信费用、积分信息；自助办理电信业务、障碍申告；了解电信各项促销活动以及电信相关业务介绍。

电信宽带无MOD能不能上网

MOD的准确叫法为MODEM，MODEM的作用是把计算机的数字信号翻译成可沿普通电话线传送的脉冲信号，而这些脉冲信号又可被线路另一端的另一个调制解调器接收，并译成计算机可懂的语言。这一简单过程完成了两台计算机间的通信，也就是说，用户的电脑必须由MODEM连接至互联网的网络中才可以正常使用上网功能。

电信宽带包年可以退吗

电信宽带包年业务能否退订分为以下两种情况：

1、用户无故要求退订宽带，违反签订的包年协议，电信运营商未存在过错，不可以退订。

2、用户无明显过错，电信运营商存在提供服务不稳定、服务态度恶劣，宽带经常无法使用等情况，可以退订，同时退还账户中剩余的金额。