户户通机顶盒出现位置信息改变怎么办

户户通机顶盒出现位置信息改变怎么办

1、搬家如果机顶盒搬家后与原来安装位置超过1公里，会在几天后出现”位置信息改变“提示。

解决方法：这种情况必须联系原卖家，告诉卖家机顶盒的智能卡号，让卖家登录自己工号（只有极少数经销商拥有），在户户通用户管理系统操作”移机“，然后用户在新安装位置重新插入中国移动手机卡，根据机顶盒提示安装授权。有些卖家自己没有工号，都是上级经销商开户后拿来的机器销售，这种比较麻烦，要让卖家找上级经销商操作移机。

注意：机顶盒和智能卡号已经与原开户工号绑定，所以这种情况只有原开户人，原卖家才能有权限操作后台移机。所以用户不要和卖家闹僵，除非不需要一切售后。

2、屋内手机信号不好， 附近新建手机信号发射塔，初次搜索的基站损坏或更新，初次定位时搜索基站数量较少，这些综合因素会导致个别机顶盒虽然没有移动位置，但也出现了这种提示。

解决方法：有些用户把机顶盒放在电视底下的柜里，导致机顶盒检测不全基站，出现位置信息改变，可以把机顶盒放在电视上面试一下。也可以找一段铜丝，缠在机顶盒定位天线上五六圈，不要挨住，另一头留1米左右，这样也可以增加搜索基站能力。如果增强手机信号后还不行，就还要联系原卖家，在后台操作移机，重新插手机卡定位。

?3、还有一种情况，有些用户直接从卖家店铺购买后，或购买二手户户通，机顶盒已经定位授权了，造成用户拿回家几天后出现位置信息改变提示 。

解决方法：让卖家用工号操作移机，机顶盒必须要在用户家里重新定位授权。

户户通机顶盒应怎样重新定位

户户通机顶盒重新定位的方法：

打开户户通”主菜单“，找到”系统设置”项进入；从弹出的“系统设置需要输入密码”窗口中，输入超级管理权限密码“9999”并按遥控器上的“确定”键进入；接着切换到“恢复出厂设置”选项卡，按遥控器上的“确定”键执行恢复出厂设置操作；接下来关闭机顶盒电源并打开其后盖，将本地电话卡插入SIM卡槽，同时插入智能卡；重新打开机顶盒电源，待屏幕出现“位置模块异常”提示窗口中，关闭机顶盒电源；接着重新插入机顶盒自带的加密卡，重启开机，机顶盒将自动搜索并恢复电视节目，同时就会发现电视节目可以正常观看，就可以取下手机SIM卡，正常使用机顶盒来观看电视节目。

户户通机顶盒如何移机

1、在用户管理系统中进行移机操作前，一定要将需要移机的机顶盒和电视打开，调至CCTV1频道，等待接收指令。

2、进入用户管理系统，通过“快速搜索”或“综合检索”查找到需要移机的客户，并进入该客户的“客户概览”页面。

3、在左侧“客户管理”栏下面，点击“移机”按钮。

4、在移机界面下面的“客户地址”，更改“乡镇”、“行政村”和“客户地址”，为需要移机到的地址。

５.更改完成后，按右下角的“确定”按钮，进行确认保存。然后页面右上角弹出“移机成功”。同时客户状态会显示“等待安装”。

６.这时查看电视画面，会显示“位置信息改变，请与客服中心联系”。用遥控器进入“系统设置”的“ＣＡ信息”里面查看，“L:”后面的两位数字中，第一位数字变为“8”，表示已经接收到移机指令。

７.这时可以关机，将设备移到新地方进行安装。

特别说明：新地址和原地址的基站信息，没有任何一个相互匹配时，方能移机成功。

户户通机顶盒e14怎么修

首先大家需要弄清楚E14这个标识的意思是：对不起，您的加密卡不能用于该机顶盒一般来说出现这种提示就是自己的加密卡和机顶盒不匹配，无法进行适应。这个时候可以联系专营点更换机顶盒，或联系户户通客服。

双模户户通机顶盒要怎么用啊

使用方法如下：

1、按遥控器上的“菜单”键，进入“主菜单”界面，选“系统设置”；

2、在“系统设置”界面中选择“安装与信号检测”，此时会让选择“卫星”、“地面”、“卫星+地面”，按遥控器的“确认”键两次；

3、分别输入IP设置、端口设置；

4、关闭机顶盒电源，插入移动电话卡和智能卡，再开机。选择系统设置中“基站信息”，按确认；

5、等待基站信息弹出，电视上出现扫描到的基站信息，点橙色按钮”存储确认”；

6、在频道画面弹出“智能卡未开卡”，“是否安装”，选确认进行安装，选“返回播放免费节目”对话框，按“确认”键开通并安装；

7、稍后自动弹出信息框提示“发送成功”，退出菜单后，画面右上角提示“安装过程中，请等待”；

8、2至3分钟后画面会自动弹出“安装成功”即可。