如何评价深圳消费者协会测评雷克萨斯ES300h甲醇浓度超标

如何评价深圳消费者协会测评雷克萨斯ES300h甲醇浓度超标

深圳消费者委员会就奥迪Q5车内异味、甲醛超标的问题约谈一汽-大众，一时间深消会在汽车媒体圈名声大振，在深消会的积极推动下，一汽-大众向广大汽车消费者道歉，并承诺会积极解决用户需求，可能是受此启发，深消会在近日展开了2017年第二场乘用车车内空气质量调查，这次调查的范围扩大，共有23个品牌51辆车型参与此次调查。在11月23日公布的测评报告中，雷克萨斯多款车型的表现较差，存在严重的车内空气质量问题，让消费者十分震惊。

杭州消费者投诉电话是多少

杭州消费者投诉电话是12315。

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

消费者投诉采取电话、信函、面谈、互联网等形式，主要有以下内容：

投诉方及被投诉方基本情况：投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话，被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话，消费者委托代理人进行投诉，应向消费者协会提交授权委托书；具体投诉内容：损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；具体投诉证据：消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，消费者协会不留存争议双方提供的原始证据；具体投诉请求；投诉的日期。

消费者的权利有哪些内容

根据《消费者权益保护法》第九项基本权利，以保护消费者的合法权益不受侵害。这九项权利是：

1、人身、财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、知悉权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3、自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4、公平交易权。消费者享有公平交易的权利。

5、求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

6、结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、受教育权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

8、受尊重权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。