消费者申诉电话号码多少

消费者申诉电话号码多少

1、12315。

2、消费者申诉举报统一电话是12315，不过是要收费的。为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。

3、12315维权通道，12315”是全国工商行政管理机关依托12315”电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

简述消费者获取信息来源的四途径

1、相关群体来源，指家庭成员、朋友、邻居、熟人或同事等提供的信息，消费者是很依赖于这种信息来源的；

2、工商企业来源，指从广告、推销员、零售商、商品包装、商品展销会、商品目录以及产品说明书等方面获得的信息；3.公共信息来源，指通过报纸、杂志、电视等大众传播媒介和政府评审机构发布的信息中获得；4.个人经验来源，指消费者通过以前购买使用或当前试用中获得的知觉。

消费者侵权纠纷诉讼时效有规定吗

消费者侵权纠纷诉讼时效为三年。

【法律依据】

《民法总则》第一百八十八条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护；有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

欺诈消费者行为是否构成诈骗

欺诈消费者的行为，是指采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。

诈骗罪的构成要件为:

1、侵犯的客体是公私财物所有权;

2、使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物;

3、主体是达到法定刑事责任年龄、具有刑事责任能力的自然人;

4、在主观方面表现为直接故意，并且具有非法占有公私财物的目的。

所以，欺诈消费者的行为与诈骗罪之间，是存在共同点的。构成诈骗的一定是欺诈消费者的行为，但是欺诈消费者的行为不一定构成诈骗罪。

【法律依据】

《刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。