如何处理产品质量不合格

如何处理产品质量不合格

根据《民法通则》第122条的规定：因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。根据《产品质量法》第43条的规定：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。关于造成人身损害的赔偿数额，根据《产品质量法》第44条的规定：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。

提升产品质量要从几个方面入手

1、技术工艺保证，延长产品寿命。

2、材料质量保证，赢得消费者信赖。

3、员工培训体系建立，提高员工个人能力。

4、品管系统建立，提高工作运转效率。

产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。

质量概念可以分为3种：

1、符合性质量概念：以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。

2、适用性的质量概念：以适合顾客需

影响产品质量有哪些因素

1、人的因素：是指人的质量意识、责任感、事业心、文化素质、技术水平、操作熟练程度和组织管理能力。

2、材料因素：指原材料、毛坯、零部件、标准件、外构件等质量。

3、机器的因素：指设备、工艺装备和其他与生产有关的工具质量。

4、方法因素：指生产工艺过程、实验分析和量具以及测试仪表等质量。

5、检测手段：指检验测量的方法和量具以及测试仪器等质量。

6、环境因素：指空气的温度、湿度、含尘量、噪声、振动、辐射、毒品以及工人劳动环境的文明整洁及美化程度。