消费者与经营者的关系

消费者与经营者的关系

消费者是以个人消费为目的而购买使用商品和服务的个体社会成员。

经营者是指从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人。

二者区别：

1、消费者购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要，经营者是以营利为目的从事生产经营活动；

2、经营者从事生产经营活动，消费者使用商品或接受服务；

3、经营者的义务是相对消费者的权利而言的，只有经营者履行了义务才能保障消费者权利的实现。

作为消费者，其消费活动的内容不仅包括为个人和家庭生活需要而购买和使用产品，而且包括为个人和家庭生活需要而接受他人提供的服务。但无论是购买和使用商品还是接受服务，其目的只是满足个人和家庭需要，而不是生产和经营的需要。

消费者维权有哪些方式

1、私下协商。消费者要想维护自己的合法权益，假如你不想麻烦，你直接可以和侵权者进行私下协商，就相关的赔偿和侵权事宜进行协商。

2、和解纠纷。经过协商后，有可能双方就会对相应的侵权纠纷达成合意，当然这也是最完美的结局。

3、进行投诉。假如经过双方的协商沟通，双方并没有达成合议，消费者就可以就该侵权事宜向相关部门或组织投诉。

4、请求调解。

5、请求调解。

6、申请仲裁。

7、提起诉讼。

法律依据：

《消费者权益保护法》第34条明确规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。”

消费者权益日宣传语

诚信经营，守法经营，是企业的社会责任。

科学消费从小抓起，依法维权从我做起。

好消费教育，提高消费者素质。

普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。

加强宣传引导，提振消费信心。

放心消费，诚信先行，依法维权。

倡导诚实守信，共铸消费和谐。

宣传消费政策，提振消费信心，促进消费需求。

保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。

建立消费者权益保护机制，推动全市消费维权工作。