京东买苹果手机可在实体店售后吗

京东买苹果手机可在实体店售后吗

京东买的苹果手机可以到直营店维修，只要在质保期内，带上发票即可。

申请维修时间：手机还在保修期内的话打苹果售后服务电话，这种情况一般会换新机。从售后接收手机后的2个星期内完成更换，最快6到7天；如果附近有直营店也可以当天换取。

保修期限：自购买之日起的iPhone 及所含配件享有 1 年保修期；

可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

更换政策：根据具体的故障情况，或可以更换故障部件，或可以更换一部 iPhone，所有更换的 iPhone 和部件都是新的。

维修或更换后的 iPhone 保修期限：

整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期。

更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间较长者为准。

更换的部件：包括：SIM 卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮。

怎么投诉实体店商家

投诉实体店商家的方式有电话投诉，投诉电话是12315。除此之外，消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式来投诉实体店商家。

法律依据：

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条

消费者投诉应当符合下列条件：

（一）有明确的被投诉人；

（二）有具体的投诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理部门职责范围。

第十二条

消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。

消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

华为实体店可以换货吗

华为实体店买的手机是可以退货的，具体情况在华为手机三包政策当中已经说明，支持手机产品自购买日第二天零时算起，7天内都是可以退货的。具体情况可以参考下面的内容：

1、华为手机三包政策当中已经写明，商品主机自购买日第二天零时算起，7天内（满168小时为七天）商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受“7天无理由退货”；

2、购买后第二天起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务；

3、购买日第二天算起，第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择更换同型号同规格机器或维修服务；

4、商品自购买起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在华为授权售后服务网点享受免费维修服务；

5、商品外观有任何磨损或刮花的，均不享受退换机服务。