魔百盒怎么取消包月

魔百盒怎么取消包月

1、互联网电视业务分品牌服务包（基础包）和增值包两部分进行收费。2013年首次开通互联网电视业务的用户享受免费使用一个月业务的优惠期。

2、用户获得机顶盒后，可根据本省情况用户自行安装或工作人员上门安装的方式。增值服务包用户可直接在界面上根据需要进行订购操作。

3、因换机需要重新将用户计费账号与新机顶盒串号做绑定，故建议客服或用户联系当地的装维人员上门进行换机。

4、确认用户开通网络电视时所提供的手机号是否欠费停机，如果手机停机，网络电视业务将不可用。客服人员提醒用户充值即可，复机后网络电视业务将自动启用。

5、如果有绑定信息，确认CRM中绑定的机顶盒ID和用户实际使用机顶盒的ID是否一致，如不一致，回复用户前往营业厅重新绑定，如一致，派单至地市维护人员，由相关业务接口人处理。

魔百盒怎么匹配遥控器

魔百盒遥控器无需设置，手机遥控器损坏后，可以购买移动正版遥控器，无需设置即可和电视配对，遥控器无法使用，可能是遥控器电量耗尽，建议更换电池再使用遥控器。

机顶盒使用注意事项：1、魔百盒无法播放视频，可能是网络不稳定导致，可以尝试切换网络。

2、魔百盒故障代码12013表示用户已被注销，可以联系运营商查看账号状态。

3、魔百盒故障代码12014表示账号被暂停使用，可以联系运营商客服进行恢复。

4、魔百盒提示“授权凭证无效”表示账号被锁定，需要联系运营商解锁账户。

5、魔百盒故障代码12003表示设备绑定校验失败，需要请专业人员解决。

资料拓展：机顶盒按标准分可分为数字卫星机顶盒（DVB-S）、欧标数字地面机顶盒（DVB-T）、国标数字地面机顶盒（DTMB）、有线电视数字机顶盒（DVB-C）。按功能可分为单向机顶盒、双向机顶盒、IPTV机顶盒。机顶盒接收的内容除了图像、声音之外，更在于能够接收数字内容，包括电子节目指南、因特网网页、字幕等。

魔百盒怎么调出电视台

1、用户安装移动宽带后，为电视机安装一个机顶盒，即可正常观看直播节目。魔百盒与电视的连接主要是通过AV线以及HDMI线进行连接，一般都是HDMI线，传输方便。

2、连接电视之后，会弹出连接网络的提示，魔百盒可以连接网线，也可以连接一下无线网络的，具体方式自己选择。