如何注销ofo账号

如何注销ofo账号

1、登录ofo（app）软件，点击左下角人形头像

2、进入个人帐号中心，点击我的钱包

3、进入我的钱包查看余额，余额有钱需要打客服电话（400-150-7507）进行退款，备注：郑州、长沙、上海，无需打电话退余额，可ofo（app）操作退款

4、等待余额钱退款至原帐号

5、当余额退款至原帐号，再次拨打电话（400-150-7507）进行信息验证（比如：手机号确认，身份证确认）

6、当与客服确认完信息之后，最后可以要求客服注销不想使用的ofo帐号，注销完成之后，可以再次用身份证绑定其它的帐号

ofo押金一直显示退款中怎么办

1、用户可以拨打ofo客服电话进行咨询。2、用户可以通过ofo客户端和ofo微信小程序办理“排队”申请，申请时需要填写支付宝账号信息，办理完成后用户可以查看当前的排队次序，如果轮到用户办理退款，系统会进行提示。3、ofo官方表示，用户可以到公司进行现场登记，ofo会核对用户的个人信息，核对成功后即可办理退款。

2018年12月18日，ofo线上排队申请退款的人数达到800多万，ofo官方表示，退款会在15个工作日内回到用户的资金账户，如果用户遇到退款异常的情况可以联系在线客服或者拨打客服电话，客服会根据用户的排队顺序进行解答。此外，ofo表示，如果15个工作日内资金没有退回，可能是用户没有将支付宝信息同步到ofo账户。

ofo称，“ofo用户基数大，存在退押金申请激增的可能。请广大用户耐心等待，我们承诺依序妥善处理好退押金事宜，请广大用户放心。”ofo负责人强调，现场退押与线上无异，推荐线上申请。

ofo单车用完锁锁不上怎么办

解决办法：

1、如果是正常使用后出现此类情况，打开共享单车软件进行报修；

2、在软件地图首页找到举报二字，点击；

3、在故障类型中，选择车锁坏了；

4、距离自行车一段距离的地方，将自行车与附近标志性建筑物进行合照；

5、上传信息，点击提交，解决故障。

为什么ofo不能认证

ofo共享单车的使用是需要进行认证的，但是在认证的过程中也会出现无法认证的情况，具体原因也是多方面，可能是系统出错也可能是验证被拦截。

出现这种情况的时候，有时候是因为最近系统出错，所以会出现这种情况，可以下载app进行认证。如果是在ofo共享单车手机APP上认证不了，可以打ofo共享单车客服电话寻求人工帮助。

实名认证无法通过：1.请检查您认证时输入的姓名及相关证件号码是否正确。2.若您没有中国身份证或多次提交实名认证信息失败，请与客服联系，进行人工审核流程。

无法获取短信验证码：如果您在注册或登录时迟迟收不到短信验证码，可如下顺序检查：1.若您安装了短信拦截软件，如360、手机管家等，可设置取消拦截或暂时删除短信拦截软件，再次获取验证码即可。2.若您未安装短信拦截软件，请您及时与客服联系。