淘宝上买了运费险还能退全额吗

淘宝上买了运费险还能退全额吗

能否全额退款由卖家服务、双方协商结果、维权判定结果决定。

如卖家是7天无理由退货服务且包邮，买家发起无理由退货服务，买家只需承担退货运费便可，即买家按7天无理由退货服务规则可以申请全额退款。如卖家是7天无理由退货服务，不包邮，买家发起无理由退货服务，买家按规则需要承担发货运费和退货运费，此时不能申请全额退款，如商品存在质量问题、工艺缺陷、尺寸问题等应由卖家承担责任的问题，且淘宝介入支持买家维权，该维权买家可以获得全额退款。

运费险理赔金额不够怎么办

运费险只是一种保障性的补偿，可以弥补买家在退货时一定的损失。但如果实际退货商品太大或者太重，快递公司收费较高，就会出现运费险理赔金额不够的情况，这样买家就无法获得全额赔付。运费险理赔金额不够可以采取以下做法：

1、选择相对较为便宜的快递公司：卖家在退货时会有注明，尽量不要发某某快递。这时候只要避开卖家注明的快递，去选择物流相对便宜的快递公司，就可以解决运费险理赔金额不够的问题。

2、与卖家协商补偿部分运费：如果是质量问题引起的换货或者退货，卖家是全额承担运费的。当运费险理赔金额不够时，可以和卖家协商补偿部分运费。

运费险只能用一次吗

一个订单仅含有一份运费险，仅提供一次赔付。运费险只与订单有关，与买家无关，每位买家可以获得的运费险赔付次数没有限制。运费险是一种保险服务，必须符合条件才可以获得运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔。

运费险理赔条件：

一、卖家同意买家的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

二、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回买家的支付宝账户，买家无需进行任何操作。

若理赔成功，买家的订单页面会显示理赔成功。点击“理赔成功”，即可查看理赔金额以及到账信息。如果买家想要退货，需要在退货过程中填写正确的“物流公司及退货的快递单号”等信息。

退货运费险赔付额度是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的，具体以保单页展示的赔付额度为准。消费者在购买商品之前需要充分了解商品，避免出现因运费险赔付额度不足导致利益受损的情况。