商家赠送的运费险退货时怎么用

商家赠送的运费险退货时怎么用

为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息，等交易结束后72小时内，保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。

特别说明：

1、买家需要填写正确的物流单号，否则无法得到理赔；

2、交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内；

3、售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。

运费险换货会赔吗

运费险换货也是会赔的，进入淘宝订单，找到没有确认收货的订单，点击【退换】。必须是退换，才会有换货的选项。之后选择服务类型，我要换货，卖家同意以后，就可以填写物流单号了。只要卖家那边确认收货，运费险就会在72小时内完成赔付，这样换货也获得了运费险的赔付。

没有运费险可以拒收吗

没有运费险是可以拒收的，但是需要提前跟客服说明情况，在快递员送快递时表明拒收要求即可，那么，快递包裹会由快递员寄回卖家，然后卖家在收到退货包裹后会退款给你。

另外，如果有运费险，不用拒收，可以拿到包裹后再到菜鸟驿站或自行寄回，保险公司会将运费补偿到支付宝账户。

运费险怎么赔付

一般来说，运费险的理赔流程比较简单，具体流程如下：

1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

2、卖家收到货物后确认退款。

3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

淘宝退货没有运费险怎么办

1、淘宝退货没有运费险的话意味着退货所产生的运费是没有保险公司可以报销的。

2、一般有两种选择，一种是和商家协商，由商家来承担买家退货带来的运费损失；另一种则是只能由买家自己承担退货的运费损失。

3、通常情况下，运费险的价格往往是在2元左右，建议用户在购买商品的时候还是可以投保一份运费险，这样就可以在遇到退换货的情况下减少个人的运费损失。需要注意的是，运费险的保障期限是有严格规定的，需要用户在规定的时间内完成理赔。