淘宝运费险怎么退

淘宝运费险怎么退

淘宝运费险是在买家确认收货之前，发起退货申请可以理赔的保险，理赔金额一般为9-12元。

淘宝运费险的退款流程为：

1、在淘宝“我的订单”发起退货退款，卖家同意后，买家邮寄退货商品并填写退货单；

2、等卖家收到买家寄出的商品并确认收货之后，运费险会在72小时内退到买家的支付宝账户余额。

届时可点击账单查看运费险理赔金是否到账。

运费险超出部分怎么办

运费险赔付的是从寄出地到卖家地址的最低运费，到退货点菜鸟驿站去退通常是线上支付赔付12元，自己寄出的是要卖家收到货后才退10元。运费险超出部分是需要自己承担的。但是每周线下支付两次可领取一张券，一张代表一块钱，可以增加赔付金额。

运费险上门取件收费吗

运费险上门取件是菜鸟提供的一项功能与服务，在退货退款页面可以选择上门取件功能，这样在退货时用户可以预约快递员上门取件退货。运费险上门取件是不收费的，在支付费用时主要分为以下两种情况：

1、用户在线支付：快递员在上门收件以后，用户选择在线付款，但付款页面没有实际产生费用，则该运费是由天猫进行垫付的，用户不必支付本次上门取件费用。

2、用户现金支付：用户如果选择现金支付运费给快递员，没有在天猫上门取件页面支付，理赔审核通过以后，运费险会按照天猫上门退货的标准理赔金额，将赔款打入用户支付宝余额中。

注意：如果天猫上门退货页面运费险的理赔金额为12元，实际退货金额为15元，则用户需要垫付3元运费险上门取件费，现金支付也是同理。

买了运费险后退货邮费怎么补偿

特别说明：

1、买家需要填写正确的物流单号，否则无法得到理赔。

2、交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内。

3、售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。

为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息，等交易结束后72小时内，保险公司将按约定赔付退货运费。