酒店如何防范疫情

酒店如何防范疫情

1、一是要提高思想认识，充分认识到当前疫情防控工作的严峻形势，严格落实消防安全主体责任，积极做好各项防范措施和火灾隐患排查整改工作，确保场所消防安全，为全市疫情防控工作增砖添瓦。

2、二是要认真做好住宿人员实名登记，务必做到一人一间房，避免交叉感染风险，同时要做好住宿人员每日早晚两次体温监测等工作，严格落实疫情防控报告制度，真正将疫情防控各项措施落细落实。

3、三是要配备红外线测温仪、一次性医用口罩、手套、消毒液等防护物资，并设置发热隔离间。定时对宾馆、酒店大厅及员工通道大门拉手、电梯及重点区域进行消毒擦拭。四是要在宾馆、酒店大厅设立监测点，对入住的每一位宾客进行体温检测并填写相关记录。

酒店如何让客户办理会员卡

让客户购买会员卡不仅能更好的维护老客户也有利于开发新客户，那作为酒店商家如何让客户办理会员卡呢？

打折：办理会员卡可以在本酒店消费时享受打折优惠，通过折扣来吸引顾客

积分制：使用会员卡消费后可以获得1.5倍消费额的积分，积分可以在消费时抵现金，也可以使用积分兑换礼物，同时当积分累积到一定数字后可以享受更多的折扣服务

免费享用早餐特权：很多酒店都不提供免费早餐，如办理会员卡后凭会员卡可以免费享用早餐，在一定程度上也会刺激消费者办理会员卡

消费满减活动：如办理会员卡可以享受满减优惠，一方面刺激消费者消费，另一方面也可以吸引消费者成为本店会员，维护和吸引新老顾客

延迟退房特权：很多酒店都在是当天12点之前需退房，这在一定程度上会给消费者造成一定的不便，但办理会员卡可以享受延迟退房的服务，相信会吸引很多消费者

VIP绿色通道服务：办理会员卡后能否享受到VIP服务会成为许多消费者优先考虑的因素，因此给办理会员卡的客户提供优先排队、专属VIP通道、VIP客房、一对一服务

疫情期间酒店如何消毒

1、每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、地面、墙壁、卫生间等公共部位及公共接触物品进行消毒。

2、每个区域使用的保洁用具要分开，做到专区专用、专物专用，避免交叉污染。

3、传递纸质文件前后均需洗手，传阅文件时需佩戴口罩。

4、公共用品用具严格执行一客一换一消毒。卫生间应保持清洁和干爽，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。

5、酒店具体操作：面、墙壁消毒，配制浓度为1000mg/L含氯消毒液（配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5%-6%，配制时取1份消毒液，加入49份水）。消毒作用时间应不少于15分钟。

6、桌面、门把手、水龙头等物体表面消毒，配制浓度为500mg/L含氯消毒液（配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5%，配制时取1份消毒液，加入99份水）。作用30分钟，然后用清水擦拭干净。

7、卫生间消毒，客房内卫生间每日消毒1次，客人退房后应及时进行清洁和消毒。公共卫生间应增加巡查频次，视情况增加消毒次数。卫生间便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟。卫生间内的表面以消毒手经常接触的表面为主，如门把手、水龙头等，可用有效氯为500mg/L～1000mg/L的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂，擦拭消毒，作用30分钟后清水擦拭干净。

8、拖布和抹布等清洁工具消毒，使用后以有效氯含量为1000mg/L的含氯消毒剂进行浸泡消毒，作用30分钟后用清水冲洗干净，晾干存放。

9、电话消毒，做好日常清洁，建议座机电话每天用75%酒精擦拭两次，如果使用频繁可增加至四次。