商家欺诈消费者怎么办

商家欺诈消费者怎么办

在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。

同时，消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

消费者权益日是几月几日

1、消费者权益日是每年的3月15日。

2、国际消费者联盟组织（International Organization of Consumers Unions，简称IOCU）是一个独立的、非盈利的、非政治性的组织。1960年，由美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立，在荷兰登记，总部设在荷兰海牙，现迁到英国伦敦，亚太地区分部设在马来西亚的槟榔屿。IOCU现有115个国家和地区的230多个消费者组织成员。1987年9月，中国消费者协会被接纳为该组织的正式成员。

3、随着我国消费者保护运动的快速发展，党和政府越来越重视消费者权益保护工作。1993年10月31日，第八届全国人大常委会第4次会议全票通过了《消费者权益保护法》。1994年1月1日，《消费者权益保护法》正式实施，标志着我国消费者权益保护工作走向法制化轨道。2014年3月15日，新修订的《消费者权益保护法》施行，主要从4方面完善消费者权益保护制度，如强化经营者义务、规范网络购物等新的消费方式、建立消费公益诉讼制度等。从此，我国消费者权益保护进入新的历史阶段。

消费者权益日资料

1、国际消费者权益日（World Consumer Rights Day) ，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

2、在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作；促进对消费服务进行比较、试验的国际合作；促进消费信息、消费教育和保护消费者方面的其它各种国际合作；收集、交流各国保护消费者法规及惯例；为各国家集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供讲坛；出版有关消费者信息的资料；与联合国的机构及其它国际团体保持有效的联系，以起到能在国际范围内代表消费者利益的作用；通过联合国的机构和其它可行的方式，对发展中国家关于消费者教育和保护的发展计划，给予一切实际 的援助和鼓励。

消费者在生态系统中的作用

在生态系统中，消费者的作用就是进行能量的传递、物质的交流和信息的传递，促进了整个生态系统循环和发展，维持着生态系统的稳定。“消费者”指生态系统中只能直接或间接利用植物所制造的现成有机物得到能量的生物，属于异养生物，主要是各类动物。

对物质循环的作用

动物作为消费者，直接或间接的以植物为食，通过消化和吸收，将摄取的有机物变成自身能够利用的物质。这些有机物在动物体内经过分解，释放能量，同时也产生CO2，尿液等物质，这些物质可以被生产者利用。动物排出的粪便或遗体经过分解者的分解后，也能释放出CO2，含氮的无机盐等物质。可见，动物能促进生态系统的物质循环。

生态系统中的消费者是指（）

A．能制造有机物的生物

B．能利用有机物的生物

C．能分解有机物的生物

D．A和B

答案：B

金融消费者的基本权利有哪些

金融消费者的财产安全权：金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全；金融消费者的知情权：金融机构应当以通俗易懂的语言，及时真实，准确全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益；金融消费者的自主选择权：金融机构应在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择自行决定是否购买金融产品或接受金融服务；金融消费者的公平交易权：金融机构不应设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任，限制或者排除其合法权