乘客身份核验失败是什么原因

乘客身份核验失败是什么原因

乘客身份核验失败的原因是多方面的，首先可能是网络原因导致的，建议用户检查一下手机联网状态，其次，可能是用户购票和身份信息不符导致的，建议用户核对一下自己的信息，除此之外，也可能身份证过期导致的。

不过需要注意的是，若用户是第一次网络购票的话，需要拿着身份证去火车站售票口窗口刷一下才可以。

排除上述因素之后，则有可能是软件问题导致的，建议用户退出软件后清理一下应用后台，然后再重新打开试试，或者直接将手机关机重启一下也是可以的，一般就可以解决问题了。

手机使用技巧：以小米10为例，在使用手机的时候，若手机连接wifi后无法上网，可以断开手机wifi连接后重新连接一下。

若不能解决问题的话，可以重启一下路由器或者重启一下手机，然后就可以正常使用了。

身份核验必须本人去火车站吗

身份核验可以本人带身份证去也可以他人代办。只要核验的是二代身份证原件，按以下步骤可核验：

1、乘客首次注册12306，或者将自己的身份信息添加到其他人的12306帐号中，状态是“待核验”。乘客可以到就近的火车票代售点，或者火车站售票窗口核验身份证。如果状态是“已通过”，就不要核验身份证了，可以直接买票。

2、只要核验完身份证，立即生效，但需要重新编辑个人信息重新提交一次。

3、核验完之后，需要再登录12306官网，编辑一下个人信息，点击“保存”，状态即可变为“已通过”。这时就可以购买车票了，一定要做这一步，因为12306系统不会自动审核。如果重新提交之后，状态还是“待审核”，请检查提交的信息是否与身份证上完全一致。

怎么网上购票还要身份核验

自今年3月1日起12306系统升级，网站会对网购火车票用户的身份信息进行核验。乘客在系统升级前，若已经在网上购买过动车票，系统升级后会自动判定为‘已通过’；之前若没有上网购买过的乘客，因无历史记录，系统会显示‘待核验’。‘待核验’意味着乘客的身份信息未经核验，因此等待系统审核的做法是错误的。乘客应在12306注册相关信息，随后需持注册时所填写的有效身份证件原件，到车站售票窗口或铁路客票代售点人工办理核验，并带好注册账户中的手机号后4位信息或注册邮箱前3位信息。只要首次网购火车票时通过人工窗口的核验，乘客的身份信息会转为‘已通过’状态，以后就都能正常网购动车票了。”