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乘客身份核验失败是什么原因

更新时间: 2026-05-02 22:25:56

乘客身份核验失败是什么原因

乘客身份核验失败的原因是多方面的,首先可能是网络原因导致的,建议用户检查一下手机联网状态,其次,可能是用户购票和身份信息不符导致的,建议用户核对一下自己的信息,除此之外,也可能身份证过期导致的。

不过需要注意的是,若用户是第一次网络购票的话,需要拿着身份证去火车站售票口窗口刷一下才可以。

排除上述因素之后,则有可能是软件问题导致的,建议用户退出软件后清理一下应用后台,然后再重新打开试试,或者直接将手机关机重启一下也是可以的,一般就可以解决问题了。

手机使用技巧:以小米10为例,在使用手机的时候,若手机连接wifi后无法上网,可以断开手机wifi连接后重新连接一下。

若不能解决问题的话,可以重启一下路由器或者重启一下手机,然后就可以正常使用了。

身份核验必须本人去火车站吗

身份核验可以本人带身份证去也可以他人代办。只要核验的是二代身份证原件,按以下步骤可核验:

1、乘客首次注册12306,或者将自己的身份信息添加到其他人的12306帐号中,状态是“待核验”。乘客可以到就近的火车票代售点,或者火车站售票窗口核验身份证。如果状态是“已通过”,就不要核验身份证了,可以直接买票。

2、只要核验完身份证,立即生效,但需要重新编辑个人信息重新提交一次。

3、核验完之后,需要再登录12306官网,编辑一下个人信息,点击“保存”,状态即可变为“已通过”。这时就可以购买车票了,一定要做这一步,因为12306系统不会自动审核。如果重新提交之后,状态还是“待审核”,请检查提交的信息是否与身份证上完全一致。

怎么网上购票还要身份核验

自今年3月1日起12306系统升级,网站会对网购火车票用户的身份信息进行核验。乘客在系统升级前,若已经在网上购买过动车票,系统升级后会自动判定为‘已通过’;之前若没有上网购买过的乘客,因无历史记录,系统会显示‘待核验’。‘待核验’意味着乘客的身份信息未经核验,因此等待系统审核的做法是错误的。乘客应在12306注册相关信息,随后需持注册时所填写的有效身份证件原件,到车站售票窗口或铁路客票代售点人工办理核验,并带好注册账户中的手机号后4位信息或注册邮箱前3位信息。只要首次网购火车票时通过人工窗口的核验,乘客的身份信息会转为‘已通过’状态,以后就都能正常网购动车票了。”


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