有效沟通的技巧

有效沟通的技巧

第一、 有目的

要想进行有效的沟通，就要有沟通的目的，围绕这个目的，在心里准备好要交谈的几个方面，做到有目的、有条理，使谈话内容清晰明了，更易被对方理解。

第二、 热情

有效的沟通，需要交谈时保持一定的热情，在交谈过程中，始终保持微笑和礼貌，要让对方看到你的高素质，才愿意和你进行沟通，沟通过程中，才会让对方心里感觉舒服。

第三、 语气平和

和对方沟通时，要语气平和，用谦虚礼让的态度和对方交谈，盛气凌人或不屑一顾的态度，都会令别人反感，使谈话中断，不能达到有效沟通的目的。

第四、 和对方互动

和对方交谈过程中，不但要发表自己的看法，还要倾听对方的意见，用提问和请教的方式多和对方互动，这样才能引起别人想和你交流的兴趣，也才能明确对方的想法，进行有效沟通。

网络沟通的存在问题

网络沟通的存在问题：

1、沟通信息呈超负荷；

2、口头沟通受到极大的限制；

3、纵向沟通弱化，横向沟通扩张。

网络沟通是指通过基于信息技术的计算机网络来实现信息沟通活动。主要形式有：电子邮件、网络电话、网络传真、网络新闻发布、即时通信。

沟通的最基本要素是

信息，主要指信息源试图传递给目标靶的观念和情感；信息源，主要指拥有信息并试图进行沟通的人；通道，主要指沟通信息的传送方式；信息接受者，主要指沟通过程中的信息接受者。目标靶总是带有自己的经验、情感、观念,所以,信息源发出的信息是否能够产生影响,还取决于目标靶是否注意、知觉这些信息,是否将这些信息进行编码和转译,并储存在自己的知识系统中；反馈，沟通过程是一个交互作用的过程；障碍，在沟通过程中,障碍可能会发生在任何一个环节；背景，沟通背景主要指沟通发生的情境。